قنوات الدعم
الدردشة المباشرة
تحدث مباشرة مع فريق من وكلاء الدعم المهرة لأسرع طريقة للحصول على إجابات لأسئلتك وحل المشكلات، متاح ٢٤ ساعة يومياً، ٧ أيام في الأسبوع.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
للاستفسارات أو لمن يفضلون التواصل الكتابي، خدمة الدعم عبر البريد الإلكتروني متاحة على [email protected]. عادةً ما يتم تقديم الردود خلال 24 ساعة.
الدعم الهاتفي
اتصل بمكتب المساعدة مباشرة على +357 25008105 للطوارئ أو المشكلات التي لا يسهل حلها. الدعم الهاتفي متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
مكاتب عالمية
أنشأت Exness مكاتب في عدة مواقع استراتيجية حول العالم حتى يتمكن العملاء من التحدث إلى شخص ما في (تقريبًا) كل قارة. المكاتب تقع في:
- قبرص: 1، شارع سيافي، بورتو بيلو، مكتب 401، ليماسول
- المملكة المتحدة: 107 تشيبسايد، لندن
- سيشل: 9 ألف سي تي هاوس، الطابق الثاني، بروفيدانس، ماهي
- جنوب أفريقيا: المكاتب 307&308، الطابق الثالث، الجناح الشمالي، محكمة خليج غرانجر، واجهة V&A البحرية، كيب تاون
- كوراساو: شارع إمانسيباتي دومينيكو ف. “دون” مارتينا 31، ويلمستاد
- جزر العذراء البريطانية: ترينيتي تشامبرز، ص.ب. 4301، رود تاون، تورتولا
- كينيا: الفناء، الطابق الثاني، طريق جنرال ماثينجي، ويستلاندز، نيروبي
تدعم هذه المكاتب العمليات العالمية، مما يتيح لشركة Exness تقديم خدمات ودعم مخصصين للعملاء في مناطق مختلفة.
مركز مساعدة Exness
مركز مساعدة Exness يمكن الوصول إليه بسهولة من التطبيق، ويقدم معلومات تداول شاملة وإرشادات. تغطي المقالات المفصلة مواضيع مثل استخدام المنصة، إدارة الحساب، واستراتيجيات التداول. تم تصميم الحلول لتمكين التشغيل السريع وتوفير تغطية واسعة للجوانب الرئيسية، مع التركيز على التعليم المنظم، مما يسمح بحل العديد من المشكلات بشكل مستقل دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم.
لأولئك الذين يفضلون إجراء بحوثهم الخاصة، يقدم مركز المساعدة مجموعة متنوعة من الدروس التعليمية والحلول. تُحدّث الموارد بانتظام لضمان الوصول إلى أحدث المعلومات، مما يعزز الثقة في التداول ويسهله.